Atteslander (2008, 17) benennt insgesamt „fünf Phasen des Forschungsablaufes“. In diesem Unterkapitel sollen zunächst die ersten beiden Phasen, die Problem- und die Gegenstandsbenennung abgeschlossen werden. Diesbezüglich sollen die Problematik, die der Untersuchung zu Grunde liegt, sowie Gegenstand und Bedarf der Forschung erläutert werden (vgl. ebd., 18).
Wie in Kapitel 1 vorgestellt, besteht das Forschungsvorhaben dieser Arbeit darin, aussagekräftige Daten über den Bedarf deutschsprachiger Agenturen an einer Agentursoftware zu erheben. Hierfür werden diese Agenturen nach ihrer Nutzung einer solchen Software befragt, um Informationen über ihr Nutzungsverhalten und ihre Präferenzen bezüglich eines ERP-Systems zu erfassen. Nach Atteslander (2008, 4) klärt dies zunächst als Grundlage die relevante Frage „Was wird erfasst?“.
Die Frage „Warum wird erfasst?“ (Atteslander 2008, 4) lässt sich mit dem Forschungsziel dieser Bachelorarbeit beantworten. Für die erfolgreiche Marktimplementierung ihrer Agentursoftware benötigen die Anbieter von agentursoftware.biz aufschlussreiche Informationen über die Präferenzen der Agenturen als potenzielle Kunden. Als Ziel der Erhebung ergibt sich somit die Aufstellung einer Handlungsempfehlung aus betriebswirtschaftlicher Sicht für diesen Anbieter. Auf Grundlage der Erhebung sollen hierfür insbesondere Schlüsse auf die Relevanz einzelner Funktionalitäten sowie auf ein zu empfehlendes Preis-Leistungs-Verhältnis gezogen werden. In Bezug hierauf stellen Bruhn und Meffert (2012, 97) heraus, dass eine solche Marktforschung zu der „Fundierung absatzpolitischer Entscheidungen“ dient, sowie zu dem Ziel führt, „Chancen und Risiken aufzudecken“.
Wie von Atteslander (2008, 18) beschrieben, wurden in Kapitel 2 bereits „theoretische[…] Zusammenhänge[…]“ zu der Thematik dieser Arbeit hergestellt. So kann man agentursoftware.biz zunächst allgemein als Dienstleistungsanbieter betrachten, um die Relevanz von Informationen über Kundenpräferenzen für diesen Anbieter zu begründen. Betrachtet man agentursoftware.biz zudem als Anbieter eines ERP-Systems, so geht aus der herausgearbeiteten Theorie eine Vielzahl an Herausforderungen, denen der Anbieter auf dem Markt gegenübersteht, hervor. Für das erfolgreiche Etablieren auf dem Markt von ERP-Systemen sind die Ergebnisse dieser Arbeit für den Anbieter demnach von hoher Wichtigkeit.
Wenn man agentursoftware.biz vertiefend als Anbieter eines ERP-Systems für Agenturen versteht, lassen sich aus der Theorie weitere Herausforderungen ableiten. So geht aus Kapitel 2.2 hervor, dass Agenturen auf Grund ihrer Vielseitigkeit sowie ihrer eigenen Herausforderungen besondere Ansprüche an den Nutzen eines ERP-Systems stellen, die es gilt tiefergehend für den deutschsprachigen Raum zu erforschen.
Infolgedessen ergeben sich als Zielgruppe sämtliche Agenturen aus dem deutschsprachigen Raum, deren Kontaktdaten mittels einer umfangreichen Onlinerecherche ermittelbar sind. Tiefergehende Einschränkungen bezüglich der Zielgruppenwahl werden nicht getroffen, da
es Ziel es dieser Arbeit ist, durch eine quantitative Umfrage möglichst viele Daten zu sammeln. Daher wird eine hohe Anzahl an teilnehmenden Agenturen angestrebt, ohne den Rahmen dieser Bachelorarbeit zu überschreiten.
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