Schlagwortarchiv für: Ticket System

Update

Update Februar 2020

Neu

  • Allgemein:
    • Globale Suche: Tickets werden jetzt über die globale Suche gefunden
  • Urlaube:
    • Urlaubsliste: Status mit Datum und Genehmiger erweitert
  • Statistik:
    • Statistik Forecast: Zukünftige Sammel-Jobs mit aufgenommen
    • Statistik Projektgewinn: Neue Spalten „abgerechnete Projektsumme“ und „offene Projektsumme“
  • Projekte:
    • Projekt abrechnen: Projekt kann über das aktivieren einer Checkbox gleichzeitig beendet werden.
  • Angebote:
    • Interne Kosten von Mitarbeitern integriert:


      Zusammenfassung der Einnahmen, Ausgaben und den Ertrag im Tab „Zusammenfassung“ eingebunden:
  • Zahlungsverkehr:
    • Dashboard Finanzen: Neue Konfigurationsmöglichkeit „Zeitraum“ der TOP Kunden
    • laufende Umsätze aus den Bankkonten

Optimierung

  • Projekt: Jobreport und Datenblatt müssen über die Rechte in den Mitarbeitergruppen freigegeben werden
  • Kontakt anlegen/bearbeiten: Hausnummer ist kein Pflichtfeld mehr
Update

Update Januar 2020

Neu

  • Allgemein:
    • Dashboard Projekte: Widget Verhältnis der abrechenbaren Stunden und zuletzt eingetragene Zeiten hinzugefügt
    • Neues Home Dashboard
      Zeigt das neue Home Dashboard
  • Konfiguration:
    • E-Mail Mahnungen: Für jede Mahnstufe kann jetzt ein eigenes E-Mail Template hinterlegt werden.
  • Ausgangsrechnungen:
    • AR Detailansicht: Mahnungen zu der Rechnung eingebunden
  • Urlaube:
    • Infomail bei Urlaubsgenehmigung /-ablehnung an den Mitarbeiter
  • Tickets:
    • Ticketliste: Blätterfunktion integriert
  • Projekte:
    • Infomail an Projektmitarbeiter beim hinzufügen
    • E-Mail Reminder für aktive Freelancer, welche einem Projekt zugeordnet sind, zum Zeiten eintragen (letzten Montag im Monat + jeden Freitag)
  • Zahlungsverkehr:
    • Mahnliste: Kundennamen mit Kunden verlinkt
    • Mahnliste: Hinweis bei onHold Rechnungen
    • Erinnerungsmail für Gutschriften und Provisionsgutschriften erstellt

Optimierung

  • Zeiterfassung: Ticketliste um abgeschlossene Tickets, welche älter als 7 Tage sind oder abgelehnte Tickets verschlankt
Update

Update Dezember 2019

Neu

  • Allgemein:
    • Dashboard Finanzen:
      Finanz Dashboard
    • Dashboard Projekte:
      Projekt Dashboard
  • Kunden:
    • Kunden anlegen/bearbeiten: De-/Aktivierung des Autopiloten für Mahnungen
  • Zahlungsverkehr:
    • Zahlungseingang buchen: Kontenrahmen kann jetzt mit angegeben werden
    • Bankkontenumsätze im Journal löschen
Update

Update November 2019

Neu

  • Allgemein:
    • Reset Funktion im Tabellenkonfigurator eingebunden
      Tabellenkonfigurator Reset-Button
  • Konfiguration:
    • Firmendaten: Um die Angaben „Land“ und „Bundesland“ erweitert
    • E-Mail Templates für Ticket-Start-/Abgabebenachrichtigungen hinzugefügt
    • Freelancerprovisionen: Wurde ein Freelancer von einem Vertriebler geworben, kann jetzt im Freelancer eine Provisionsmatrix (je nach Umsatz) hinterlegt werden.
      Freelancer Provisionsmatrix
  • Angebote:
    • Angebot anlegen/bearbeiten: Modal für Kunden anlegen eingebunden
    • Angebote PDF: Rabattausweisung des kompletten Angebots
  • Ausgangsrechnungen:
    • Ausgangsrechnung Detailansicht: abzurechnede Zeiten werden jetzt schon im Entwurf in einem Tab unterhalb der Positionen ausgegeben; bei einer Freelancer-Gutschrift werden die gutzuschreibenden Zeiten ebenfalls dort ausgegeben
    • aktuelle AR-Entwürfe: Neue Spalte onHold mit Bemerkung eingebunden
  • Urlaube:
    • Meine Urlaube: Summenzeile der Jahresübersichten eingefügt
    • Urlaubsliste: Neue Spalte „Status“ und beantragte Urlaube hinzugefügt
  • Tickets:
    • Ticket-Konfiguration: Start-/Abgabebenachrichtigungen können jetzt aktiviert und konfiguriert werden.
    • Ticket anlegen/bearbeiten: Dateien können bei der Anlage/Bearbeitung hochgeladen werden.
  • Zahlungsverkehr:
    • SEPA-XML Export: Sammel-Ausgangsrechnungen mit der Detailansicht verlinkt
    • Offene Posten Liste: Tabellenkonfigurator eingebunden

Optimierung

  • Projekt-Job Zeiten abrechnen: Bei Freelancer Gutschriften einen Infotext hinzugefügt
Update

Update Oktober 2019

Neu

  • Konfiguration:
    • Dokumentenvorlagen für Gutschriften erweitert
    • Dokumentenvorlage: Sprache kann zwischen Deutsch und English gewählt werden
    • Dokumentenvorlagenliste: Neue Spalte „Sprache“ hinzugefügt
    • E-Mail-Account Liste: Zeigt jetzt auch die Standard Konten für AR, Mahnung, Angebote, Tickets, Projekte und Eingangsrechnung- und Ticket Inbound
    • Ticket Konfiguration: Standard Absender und Inbound E-Mail Account konfigurierbar gemacht
  • Ausgangsrechnungen:
    • AR PDF Erstellung: Für Gutschriften angepasst; „Rechnung“ bei Gutschriften mit „Gutschrift“ getauscht
    • AR Detailansicht: Enthält eine Ausgangsrechnung nur Zeiten, so werden diese in einem Tab „abgerechnete Zeiten“ angezeigt.
    • Projekt Endrechnung: Die Endrechnung in einem Projekt-Job weißt jetzt die Teilrechnungen nochmal inkl. der Umsatzsteuer aus.
    • AR PDF: Möchtest Du keinen Jobreport aus einem Projekt-Job an der Rechnung haben, so kann dieser in der Ausgangsrechnungskonfiguration deaktiviert werden
    • Mehrsprachigkeit der Rechnungen / Gutschriften / Storno-Rechnungen: DE und EN
  • Mitarbeiter:
    • Mitarbeiter anlegen/bearbeiten/Ansicht: Neues Feld „Steuernummer des Freelancers“
  • Tickets:
    • Ticketmenü: „Meine Tickets“, „Aktuelle Tickets“ und „Ticketarchiv“ hinzugefügt
    • Meine Tickets zeigt eigene Tickets im Status Neu/Ausstehend/in Bearbeitung/Gelöst
    • Tickets löschen Funktion eingebunden
  • Projekte:
    • Projekt abrechnen: Freelancergutschrift kann jetzt mit der Option „aktuelle Zeiten“ abrechnen im Projekt-Job gleich mit erstellt werden
      Abrechnen-Dialog
    • Projekte: Neues Ticket aus Projekt bzw. Projektposition erstellen und damit gleich den Kunden, Projekt und Projektposition vorauswählen lassen.
    • Projektansicht: Summenzeile der externen Kosten eingefügt
  • Zahlungsverkehr:
    • Retouren über Zahlungseingänge zuordnen verbuchen
    • SEPA-Lastschrift Export: Spalte „Offen“ hinzugefügt
    • DATEV Export: AR/ER Beleglinks hinzugefügt

Optimierung

  • Ticket Detailansicht: E-Mail CSS wird jetzt zur Ansicht entfernt
  • Belege anlegen/bearbeiten: Ansicht responsive optimiert
  • Ticketdetailansicht: Umbrüche in den Kommentaren in der Historie dargestellt
  • Tickets: Link „Zeit erfassen“ wird jetzt für alle Mitarbeiter angezeigt
Update

Update September 2019

Neu

  • Allgemein:
    • Globale Suche: E-Mail-Adressen von Ansprechpartnern werden auch durchsucht
    • Editor: Bilder per Copy & Paste einfügen
  • Konfiguration:
    • Leistungen bearbeiten: Ist der aktuelle VK gleich dem eines kundenspezifischen, so wird der kundenspezifische entfernt, da der Preis dann aus der Leistung entnommen werden kann.
    • Bankkonten: Auswahl des TAN Verfahrens
    • E-Mail Accounts: Ab sofort können Sie mehrere E-Mail Accounts einrichten, welche in den Konfigurationen für Ausgangsrechnungen/Mahnungen, Angebote, Tickets individuell hinterlegt werden können
  • Tickets:
    • Dateien können an ein Ticket angehangen/hochgeladen werden
    • Neues Feld Projektposition des ausgewählten Projektes hinzugefügt
    • Ticket Status angepasst: Neu, Ausstehend, in Bearbeitung, Wartend, Abgeschlossen und Abgelehnt
    • Tickethistorie überarbeitet
    • Ticketbearbeiter darf jetzt auch leer sein
    • Ticketdetailansicht: Status des aktuell erfassten Aufwands wird als Grafik angezeigt
    • Ticketdetailansicht: Sofern Zeiten auf ein Ticket verbucht wurden, werden diese im Tab „Zeiten“ dargestellt
    • Ticket schließen: Ist der Aufwand > 0 Stunden, so muss eine Zeit auf das Ticket gebucht sein, ansonsten kann das Ticket nicht abgeschlossen werden.
    • Ticketstatus, wird nur noch über die Funktionen im Menü oder Buttons gesteuert
  • Projekte:
    • Projektpositionsansicht: Tickets, welche der aufgerufenen Projektposition zugehören, werden im Tab Tickets angezeigt
    • Zeiterfassung aus Ticket, um die Vorselektierung der Projektposition erweitert
    • Tickets in der Projektansicht: Neue Spalten „Erledigt“, „Beginn“ und „Abgabedatum“ eingebunden
    • Pflege-Job anlegen: Neue Funktion zur Übernahme der Angaben in die Folgemonate eingebunden
  • Kontakte:
    • Telefonliste der Mitarbeiter
    • Kontaktliste: Neuer Filter Projektassistenz
  • FAQ:
    • FAQ Artikel: Was bedeutet welcher Ticketstatus?
  • Finanzen:
    • Erfasste Zeiten von Freelancern über eine Gutschrift dem Freelancer gutschreiben
  • Angebote:
    • Angebot anlegen/bearbeiten: Zyklus in die Positionen eingebunden
  • Mitarbeiter:
    • Mitarbeiter anlegen/bearbeiten: In-/Outbox kann beim Mitarbeiter hinterlegt werden
    • Mitarbeiter anlegen/bearbeiten: Bankkonto im Mitarbeiterdatensatz hinterlegen
    • Mitarbeiter anlegen/bearbeiten/Detailansicht: Neue Felder Telefon und Mobil
    • Mitarbeiter anlegen/bearbeiten/Detailansicht: Neue Checkbox „Freelancer“
  • Statistik:
    • Mitarbeitereffektivität: Filter Mitarbeitergruppe hinzugefügt
  • Schnittstellen:
    • DATEV Export AR/ER Beleglinks hinzugefügt

Optimierung

  • Dashboard: Urlaub / Krankheitenübersicht und Urlaube zum genehmigen responsive gemacht

Bugfixes

  • Pflege-Job kopieren: Übernimmt jetzt auch das Zusatzbudget, Leistung und Positionssumme
Update

Update August 2019

Neu

  • Projekte:
    • Projektpositionsansicht: Neue Kopfinformationen „Aktuelle Std. in €“ und „abrechenbare Std. in €“ eingebunden. Diese Angaben im Tabellenfuß ergänzt.
    • Pflege-Job: Ist ein Monat überbucht, so kann dieser jetzt über die Funktion „Mehraufwand abrechnen“ abgerechnet werden.
    • Externe Kosten in der Projektpositionsansicht: Neue Spalte ER-Nr., welche mit dem Beleg verlinkt ist
    • Projekte anlegen: Bei Kundenauswahl wird der Vertriebler automatisch ausgewählt
    • Projekt-Jobs können jetzt nach dem aktuell erfassten Aufwand abgerechnet werden. In der Ausgangsrechnung wird ein Jobreport mit den abgerechneten Zeiten angehangen.
  • Belege:
    • Belege anlegen/bearbeiten: Positionsbeschreibung ist jetzt eine Pflichtangabe
    • Belegansicht: Neue Spalten „Projekt“ und „Projektposition“, welche bei hinterlegtem Projekt verlinkt sind
  • Kontakte:
    • Kontakt Detailansicht: Webseite des Kontakts verlinkt auf die angegebene Webseite
  • Tickets:
    • Ticket-Konfiguration: Prioritäten der Tickets können jetzt konfiguriert werden

Optimierung

  • AR anlegen/bearbeiten: Zyklusende war im Frontend als Pflichtfeld hinterlegt